2008年9月26日，中國上海，艾策通訊。隨著2008北京奧運會的結(jié)束，各奧運城市的通訊保障也拉下帷幕。為了感謝我司在中國電信上海公司在奧運通訊保障期間所做出的貢獻(xiàn)，日前，上海電信書面函件致謝我司。
 

在奧運前夕，上海電信的IPTV業(yè)務(wù)按照日均超過2000的用戶安裝，總用戶數(shù)接近70萬，是目前國內(nèi)最大的一個IPTV網(wǎng)絡(luò)，運營商面臨著IPTV保障“難度大，任務(wù)艱巨”。基于此，我司“想客戶所想，急客戶所急”，精心安排，周密部署，推出了免費的“金牌，銀牌，銅牌”奧運通訊保障的技術(shù)服務(wù)層次。在金牌服務(wù)層次上，我司做出包括“任何地點/時間，3小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場”在內(nèi)的多項技術(shù)服務(wù)承諾。

在奧運期間，我司華東區(qū)，北方區(qū)，華南區(qū)共接到電話輔助支持30余次，HelpDesk服務(wù)6次，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)39人次，和客戶緊密配合，高效地解決故障，贏得了客戶的好評。